咨询热线:181-2982-9039
您好,欢迎光临九州卓越网站!
产品详情
金蝶纷享销客CRM
产品详情

     

概述

  纷享销客CRM以客户管理为中心的销售管理系统,通过智能化和社会化的营销工具创建的CRM客户关系管理,为企业提供专属的CRM行业解决方案。以开放的企业级通讯为基础构架,以连接人,连接业务,连接客户为使命,可实现CRM与ERP、财务等其他IT系统的对接需求,让业务畅通无阻,为企业提供内部销售管理,伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案。

核心功能

       (a)一是精细化,“过程不把控,销售结果一场空”,通过对销售行为、过程的规范管理,解决企业关心的“去没去做,做的怎么样,怎么做的,如何做的更好”的问题,可以更好地了解销售情况,对销售做好支持协作;

       (b)二是标准化,将良好销售经验、已验证业务流程标准化,通过系统提示他应该如何做,减少业务人员失误,解决企业“老人不标准,新人不开单,管理不规范,团队难复制”的问题;

       (c)三是自动化,业务人员只需要按照要求完成自己流程环节需要的操作后,业务会自动流转到下一个部门层级,触发相应的操作,按照企业预制流程结果发生;同时业务人员还可以实时查看业务流转的进程;解决企业内部“业务流转效率低,跨业务协作不知道找谁,人为操作失误率高”的问题,大幅降低业务协作成本,提升业务流转效率。

       (d)四是数字化,业务人员在系统内跟进客户、拜访、成交和服务,在系统内留下了大量的数据;BI报表可以对目标、业绩、全过程效能、日常工作拜访情况等所有录入数据进行统计分析,企业管理人员可以更好了解企业内部的销售、经营情况,做好决策;同时BI报表支持通过手机查看、订阅,预定每天10点查收前公司销售数据;业务人员个体同样可以通过数据看板查看对重点客户、重点项目,长久未跟进的客户系统提醒,更好帮助个体提升销售业绩.  

销售协同

移动互联时代,企业经营管理从以产品为中心转向以用户为中心,对用户需求及服务的敏捷反应能力是企业的核心竞争力,客户关系不再只是销售一个部门的事情,而应以销售为中心,研发、生产、市场、财务、人力等所有部门的协同支撑,构建的内部协作网络。纷享销客IM、OA与CRM业务完全打通,销售需要谁的支持、需要什么协作,可以用更扁平的方式获取公司的支持;同时,各个支持部门因为与销售和业务的打通,所以也可以更好的了解销售前线的业务情况,“听得见销售前线的炮火,才能更及时有效地为销售提供支持”,也更好加强销售和协同部门间的理解,公司全员协同打单 ;

企业互联

   第一,沟通通知,帮助企业解决与经销商业务沟通的问题。上游企业的文件、价格政策、活动内容可以通过互联企信、网盘、通知等一对多触达经销商伙伴,通知支持信息未读提醒,完成信息传达闭环;独有的非对称通知体系使经销商收到、回复的信息互相独立隔离,防止下游企业间串价等。

   第二,订货管理,经销商可以通过手机一键直接发起订货,订单信息直达企业内部CRM,经销商可以在手机端可以实时查看订单的流转状态,状态同步更加放心;

   第三,销售数据上报,企业关心的货品销量,销售额等数据,经销商都可以通过手机及时反馈到总部,企业可以根据数据更好决定生产,企业的营销策略;

客户互联

       (a)售前环节,线上公众号发的营销软文、做的线下市场活动、楼宇框架广告,都是企业的营销行为,通过纷享系统生成的二维码或链接页面,可以帮助企业实现获客,线索的收集;收集的线索信息可以自动汇总到相应的线索池内,进行线索流转,提升线索利用效率;

       (b)售中环节,客户产生交易可以通过、支付宝直接扫码支付,款项直达公司财务,哪位客户打的款,打了多少款,来源清晰,财务人员一清二楚,提升协作效率;

       (c)售后环节,商品包装、产品服务页面上印制的二维码,当客户使用遇到问题时,可以直接扫码发起咨询,信息直达企业内部,更好服务客户,获得客户口碑;同时更能将服务客户过程的对话记录留存为销售记录,记录在客户名下。

CRM-1.jpg


CRM-2.jpg

CRM-3.jpg

首页         关于我们          金蝶产品          解决方案          新闻资讯          联系我们
地址:深圳市宝安区沙井街道沙四社区北帝堂一路华茂商务大厦310室     邮编:518104     服务热线:0755-33199462      E-mail:3176842597@qq.com
版权所有:深圳九州卓越科技有限公司
在线客服
 
 
 工作时间
周一至周五 :8:00-17:30
周六至周日 :9:00-17:00
 联系方式
客服热线:0755-33199462