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关于K/3 WISE系列产品生命周期阶段变更公示

一、金蝶K/3 WISE产品服务生命周期定义
       结合软件生命周期管理理论及深入的市场研究分析,将金蝶K/3 WISE产品的服务生命周期定义为5 年,根据发版之日起,随时间推移提供相应服务支持。2024年1月10日(下称“停止销售日”)起正式停止销售。停止销售日后,金蝶将正式停止接受订单,该产品版本将不再对外销售。不同类型的产品,在停止销售日后,停止接受的订单业务范围将存在以下区别:

      1. 订阅产品在停止销售日后,金蝶将不再接受该软件的新购、加站、加模、续费订单和标准、高级客户成功服务订单,但不包括金选成功服务订单;

      2. 买断产品在停止销售日后,金蝶将不再接受新购、加站、加模订单,但不包括标准、高级、金选成功服务订单。

、术语解释

      1.停止销售:正式停止销售的日期,是停止接受订单的日期,该日之后,将不再销售,买断产品包括新购、加站、加模订单,但不包括标准、高级、金选成功服务订单;

      2.停止维护:研发停止软件错误补丁版本开发、安全补丁开发、Bug处理,该日之后,研发将不再提供错误补丁、安全补丁与Bug 处理;

      3.停止标服:提供标准成功服务、高级成功服务的最后日期,该日之后,客户将不能获得任何的标准成功服务、高级成功服务;

      4.停止服务:提供支持和服务的最后日期,在该日之后,客户将不能获得任何的标准成功服务、高级成功服务、金选服务。

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三、K/3 WISE系列标准产品各版本生命周期表

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备注:1. 其余未列出历史版本均已退出产品服务生命周期。

          2. 历史已发布版本仍按原服务生命周期8年执行,自K/3 WISEV15.0起按5年执行。

四、相关服务说明

         1. 生命周期外版本,不再提供加模块加站业务,存在无法使用新功能、不适应法律法规调整等风险;

         2. 生命周期外版本,应用技术无法适应越来越复杂的企业管理需求,业务中断风险加大;

         3. 即使续签运维服务也仅能获取有限的服务支持,不再提供系统修复补丁、产品需求补丁、新产品许可更新等服务;

         4. 产品退出生命周期后,随着版本跨度越来越大,升级和维护难度增加,后期的升级成本也将逐版本提升;

         5. 若因未能及时升级发生系统故障、遭遇病毒入侵等,将无法获得金蝶原厂的及时有效处理,因此而引发的责任需要您自行承担;

         6. 金蝶提供与停止销售产品有相似特性和能力、性能更佳的版本,建议WISE老客户尽快将现有产品版本升级至金蝶云星空标准版/金蝶云星空企业版最新版。


金蝶软件(中国)有限公司

金蝶云星空产品部

2024-01-10

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